我们每次到超市购物,总能拿到一份明细账单,这叫“明明白白消费”。然而,到医院花费却往往不能及时拿到一张明细单,我市医院通行的办法是每周一单。许多住院患者说,清单虽然拿到了,但时间过了一周,用什么药早忘了。这样的消费仍是不明不白,甚至担心被医方“斩”了。
于是,人们提出一种新设想:住院费用每日一清单。市老年病医院于2001年6月,在我 市率先全面实施了“费用每日一清单制”。此举立即得到患者的普遍欢迎和肯定。经过半年运行,医院出现了几大变化:医患在费用上的矛盾大幅下降,滥用高价药现象基本杜绝,患者平均支出下降5%,医院的床位使用率提高10%。
患者们提出:为什么还有不少医院不能推行这种制度呢?记者日前为此作了采访。一些医院回答说:推行这个事比较难,例如,电脑系统要重新安装调试,要考虑增加打印纸支出,增加医务人员工作量等等。看来,想全面实施时日尚远。
一位业内人士称,实行“费用每日一清单制”,虽然会增加医务人员工作量,但也可使医患关系容易沟通,减少了以往应付医患矛盾和纠纷的“工作量”。他尖锐地指出,此举难处不在运作,而在认识。有的医院不让患者及时知道花销状况,是存心让患者糊里糊涂挨“斩”。许多
患者反映,不少账单存在虚高收费情况,不少高价药是在患者预先未知明细的情况下使用,结账时才发现。这就是账单不及时送达造成的后果。
有患者发问:让付钱的患者及时拿到账单,难道不是收钱方———医院应尽的责任吗?据悉,市卫生局已把“推行住院费用一日一结”列入了今年的工作目标,医院应加快行动了。(一清)
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