本报讯 (记者温冲、项仙君)刚刚因“问题熟食”而被媒体揭露的广
东东莞沃尔玛又惹上新麻烦:来自增城的何先生8日在沃尔玛买了两个鸭下
巴,刚刚吃完一个不久便开始呕吐,送医院诊断怀疑是沥青中毒。
吃鸭下巴引致不适
8日晚上,记者接到一自称姓单的读者报料称:东莞沃尔玛的熟食有问
题!一位从增城来的朋友食物中毒,住进了东莞市中医院,并叫记者当夜前
往采访。在该院住院部三楼20号病房,记者见到正在输液的何姓中毒者。
据何先生介绍,他和妻子及另外一个同伴是从广州增城开车来东莞办事的,
早上9点多才吃完早餐,中午没吃饭。办完事后已是傍晚5点多,肚子有点
饿了。他们转了几个圈后找到沃尔玛,买了一些床上用品后,在沃尔玛一楼
卖熟食的地方买了些肠粉、鸭下巴等熟食充饥。据何先生向记者出示的沃尔
玛购物清单显示,何确实以每个2·63元的非会员价购买了两个鸭下巴。
在到停车场取车的过程中,何先生先吃了一个鸭下巴,上车后吃第二个
时,觉得口中有苦味。发觉不妥的何先生马上通过车上的后视镜观察,发现
牙齿里有黑色的、感觉粘粘的异物。何先生于是马上返回沃尔玛。
商场派员送进医院
据何的妻子廖女士说,当时自称是食品部负责人的李丽小姐接到他们的
情况反映后,当即表示可以退钱。何不同意,正交涉中,何的肚子开始痛起
来,随后当场呕吐起来。在廖女士的要求下,商场方派人送何先生到东莞市
中医院就诊,医生检查后,建议住院观察,商场的人交了500元住院押金
后走了。据廖女士反映,商场派来的人曾表示愿意赔偿500元,何不接受
,商场方面又表示可以赔偿1000元,何仍不接受,商场方面只好作罢,
表示先治疗再说。廖女士同时告诉记者,到医院后曾报了警,也有警员来做
了笔录。
诊断怀疑沥青中毒
记者在何的病房见到一个尚未吃完的鸭下巴。记者发现,这只鸭下巴还
留有一段鸭喉管,喉管中残留着一团黑色的粘状物,一把沾满黑色粘状物的
牙刷放在床头柜上。廖女士告诉记者,这是因为牙科的医生下班了,急诊室
的医生用棉签清理不掉牙缝中的沥青,就建议病人用牙刷先清理一下,结果
还是清理不彻底。因为病人腹痛加剧,医生对病人进行了输液治疗,同时进
行抽血化验。何的诊断书上是这样写的:今晚7时许进食含有沥青的鸭头后
,觉腹痛、呕吐,胃内异物,口唇麻木感,无腹泻。诊断结果写的是:沥青
中毒?
鸭下巴撤出商场
何先生说进医院后,曾叫妻子廖女士重新返回沃尔玛买鸭下巴,发现原
先放满鸭下巴的熟食柜已经空空荡荡。记者9日上午到沃尔玛了解情况时,
找遍整个一楼也不见有鸭下巴卖。记者向卖熟食的员工询问,员工只表示:
今天没有鸭下巴。记者随即联系东莞沃尔玛的管理层,但总机一位姓吴的小
姐表示,负责人不在,并答应向负责人汇报。记者再次打通总机,吴小姐说
,这里没有权力解释此事,深圳总部才有权解释。在记者的一再要求下,吴
小姐接通了一个电话,一位自称是总经理办公室的梁先生告诉记者,如果发
生了这样的事情,应该已经向总部汇报,并要记者与深圳总部的徐先生联系
。记者根据梁先生提供的电话联系上沃尔玛深圳总部,一位不愿意透露姓名
的小姐告诉记者,总部高层正在开会研究此事,下午6点半前会有答复。
问题依然扑朔迷离
9日傍晚,沃尔玛深圳总部的徐先生通过电话告诉记者,接到记者的电
话后,公司很重视,立即展开了调查,事情还正在调查中,初步调查结果与
何先生的说法有些出入。徐先生向记者口头转达了公司的初步申明:1.沃
尔玛是个很大的企业,一直以做合法企业作为自己的要求;公司对进入商场
的商品、食品有很严格的要求,特别是熟食。2.公司已与供应商联系,并
且正在调查;本着对消费者负责的态度,现(东莞店)已停止卖鸭下巴,等
调查有了进一步结果时,再决定是否继续销售;何先生的事并不代表公司的
其它商品存在问题;公司正在进一步改进服务质量。3.东莞店正与何先生
进行积极的配合,尽可能满足何先生的合理要求;从东莞店传来的诊断书上
发现,诊断结果是“沥青中毒?”,表明医生对此还存在疑问。徐先生表示
,公司一直联系何先生,但中午东莞店经理与员工去医院慰问时,发现何先
生已经离开,因何先生没有留下任何联系方式,公司至今没法找到何先生。
记者向徐提供了何的电话后,徐表示,会尽快联系何把事情处理好。
9日下午,何先生通过电话告诉记者,在医院输液到中午12点左右,
商场方还没有人来,因增城的装修工程正在进行,就自己补交了100多元
(住院治疗花费共600多元,商场已于8日晚向医院交了500元押金)
结账出了院。何同时告诉记者,已经将一切有关证物保存好,等防疫部门的
检验结果出来后,将通过法律途径解决此事。
为慎重起见,记者应沃尔玛的要求昨天一直等待其调查结论。但直到昨
天傍晚,记者致电深圳沃尔玛总部时,其公关部的崔小姐仍表示,目前还没
有最后结论。公司已对仓库内的熟食进行了自检,没有发现不明物质,有关
供应商的资料也是齐备的。由于昨天公司一直没能与何先生联系上,而证物
也被何先生带走,公司会继续进行调查。记者提出:仅凭单方调查和供应商
的文字资料能否证明熟食的安全性?公司内部调查能否透明?能否公开其供
应商的条件和有关资料?能否带记者参观其供应商的生产环境和条件以使人
信服?但均未能得到肯定答复。
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