早报讯（实习记者吴伟）昨（14）日本报独家报道的《成都有人也要牛拉奔驰车》一文引起了奔驰车代理商———四川奇益汽车贸易有限公司的高度重视。昨日下午，车主瞿小林亦将车开到了奇益公司讨说法。下午4时，奇益公司有关人士紧急约见记者，坦言该车确实存在质量问题，并表示他们将尽力尽快给用户一个满意的答复。

　　奇益公司有关人员接受记者采访时坦言：该奔驰车出现故障不是用户操作上和用油的问题，而是该车本身就存在质量问题，但并不是他们代理商说了就行，还得等奔驰公司或权威部门的鉴定，他们并不能代表奔驰公司方。公司已于前日向负责奔驰公司中国华南地区总代理的香港南星公司和奔驰广州售后服务中心发了传真，转达了瞿小林要求延长保修期的意见。

　　对于中文说明书一事，奇益公司一工作人员说，国内代理的奔驰车一般都没有中文说明书。武汉森林野生动物园董事长助理刘月玲女士昨日接受记者采访时亦称，她们所砸的那辆奔驰车当初也没有中文说明书。成都海关有关人士也介绍说，海关对进口车要有中文说明书这一点没有强制性要求。但省消协有关人士却认为，按照消法规定，进口商品必须要有中文标识和中文厂名和厂址，虽然消法没有明确规定必须要有中文说明书，但按照惯例，厂方应该附有中文说明书。

　　然而，记者昨晚7时与香港南星公司和奔驰广州售后服务中心联系，欲询问是否收到成都奇益公司所发传真，但南星公司一直没人接听电话，广州售后服务中心一位人员称应该有中文说明书，但对奇益公司发传真一事并不清楚。 继续维修可以 退车换车太难 昨日，车主瞿小林向记者反映说，他在购买此车时即发现该车已行驶了近3000公里，怀疑这车是公司此前卖给过别人。对此，奇益公司称这车是从天津保税区开回来的，全部都经过正规程序，相关证件都在车子上户时交给了成都市车管所。

　　昨日下午，奇益公司、车主瞿小林及记者在该公司收看了前日晚央视播出的《实话实说》关于武汉砸车事件的重播。瞿小林当场提出退车或换车，但奇益公司表示很为难。

　　奇益公司工作人员认为，如果换车，新进的车关税谁来承担？按100％的关税来算，不是一笔小数目。如果用户同意负担这笔关税同时奔驰公司也同意换才能换，不是他们代理商说换就换。奇益公司向瞿表示，过了保修期车子再出现问题，只要不是用户操作等人为引起的，公司仍将予以免费维修。

　　瞿小林表示，他一定要奔驰公司给个回复。

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