读者刘荣生向本报社会新闻热线电话反映：13日晚，我从上海乘坐开往苏州的5074次列车去昆山。列车17时31分从上海站发车，按理应在18时20分到达昆山。可是，列车中途几次长时间停车，在安亭站停车时，直到20时40分仍没有开车的迹象。列车上还一度停电，整个车厢漆黑一片。这天的上海气温高达20多摄氏度，由于多次长时间停车，车厢里闷热异常，旅客们怨声不断。这究竟是什么原因造成的？

　　接到读者反映，记者立即拨通了上海铁路分局的电话。据分局宣传部有关人员证实，这天上海开往苏州的5074次列车确实晚点两小时。原因是：铁路沪宁线陆家浜至昆山区段出现燃烧物，使电缆受损，造成信号故障。为确保旅客安全，列车途中有两次较长时间的停车。期间，11、12、13三节车厢停电，经及时修理，10分钟后均恢复照明。铁路部门呼吁广大群众自觉保护铁路，特别是居住在铁路沿线的居民，一定要保护好铁路设备。

　　铁路分局列车段的马教导员说，发生临时停车后，5074次列车长马上通过广播，向旅客致歉，接着又到各节车厢与乘务员一起向旅客作解释工作。由于较长时间的停车，加上这一天气温又高，确实给旅客带来很大的不便，大家有意见，完全可以理解。在此，列车段通过本报再次向刘荣生等旅客表示歉意，并表示今后要进一步提高服务意识，使列车在发生意外时的服务工作更加到位。(本报记者沈国芳)

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