本报讯 随着春运临近，本报接到不少读者反映：一些窗口单位的服务设施和服务态度仍不尽如人意，令人担忧。昨夜今晨，本报记者冒着严寒，对南京、镇江、常州等地的汽车站、火车站进行了一次暗访。

　　16日晚上6：00,记者暗访的第一站是南京长途汽车站。因该站正在维修，售票的窗口设在建宁路路边，最多能容纳几十号人购票。一位乘客说，眼看春运就要到了，面对蜂拥而至的民工潮，这几个售票窗口根本无法应对。记者在此处的6号窗口购买一张前往常州的车票。记者递给女售票员一张百元的新版钞票，除去车票钱41元外，她仅找给记者19元钱。几分钟后，记者再找她，她竟称，记者给的是一张50元钱。今天上午8：50,该车站已将此事查清楚，票房的杜班长专门给记者打来电话说，该售票员当时算错了账，已受到批评教育。走进该车站的候车厅，其门口放有一台危险品检查设备，一直在运转，却不见有乘客的物品放上去检查，其工作人员也不知跑到哪里去了。

　　当晚8：00,记者来到常州火车站，在进入车站候车室的门口放有一个明显的凭票入内的标志，却无工作人员查验车票。门口仅坐着一位穿制服的男子，其边上就是检查危险品的设备，却任凭乘客长驱直入，一件物品也没有检查。在该车站的候车室里均贴有禁止吸烟的标志，却有不少“烟枪”在喷云吐雾。

　　今天凌晨2：00,记者走进镇江火车站候车室，门口一女工作人员已趴在桌上呼呼大睡。该车站候车室已进行了改建，环境较去年漂亮多了，但地面上仍有不少垃圾。让记者吃惊的是，一穿制服的工作人员竟在候车室逗哈巴狗玩。

　　今天凌晨3：00,记者来到了南京火车站。在该车站的南方候车室，但见众多旅客横七竖八地睡在椅上，工作人员却无人制止。候车室里的一只茶水炉的温度刻度一直指着80℃。见记者拍照，一下子涌来了三名服务员，对记者围追堵截，态度很不友好。而在北方候车室，乘车环境要好得多，但美中不足的是，茶水炉的水同样不开，地面上有不少垃圾。（耿志清）

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