近几天，某研究所办公室主任张先生遇到了一件闹心的事———去交电话费的时候，猛然发现自己所里的一个号码名下有2000多元的信息费。细一打听，才知道很多电话是打向某些提供聊天服务的信息台的。最长的一个电话竟打了116分钟！以前只是听说有些信息台内容不太健康，引得许多小伙子偷着用单位的电话拨打，这次让自己碰上了。与记者提起这件事时，张先生仍是叹息不已。虽然2000年底中国电信与信息台分家以来，不交信息费也不会被停机，但电话确实是打了，如果不交信息费，信息台将研究所告上法庭，到时怎么下得了台呢，思虑再三，张先生还是交了钱。

　　钱是交了，问题却没解决，下个月再出现这种情况怎么办？张先生首先想到了掐掉信息服务。拨通电信局的服务电话1000，将自己的情况说了一下，但对方的答复是：如果您的电话是分机，可以设定以某个数字打头的电话号码为禁拨电话，而如果是直拨电话就不行了，研究所的电话都是直拨电话，看来掐掉信息服务是行不通了。一向息事宁人的张先生只得使出了另一招：在全所大会上通报了这一情况，表示要就此进行调查。虽然最终也没查出是谁，但聊天一类的信息电话再也没人打了。

　　不法信息热线有哪些猫腻

　　张先生遇到的情况其实并不新鲜，许多提供色情信息的信息台早就将重点放在了办公电话上。因为信息台对私人电话每月收费的额度被限制在30元以内，而办公电话的每月收费限额则是280元。记者试着拨打了几个信息电话，小姐一律先问你是在家里，还是在单位，看来她们知道，许多人更舍得花公家的钱来聊天。

　　提供色情服务的信息台除害得许多单位的电话费猛增之外，还对青少年的成长带来了不小的危害。有的大学生迷恋于信息台小姐的“情意”，把一年的生活费都搭了进去。有的中学生在家里偷打信息台，影响学业，这类事情屡屡见诸报端。

　　有些信息台还有一点招人恨———故意拖延时间。一般来说，咨询员应当在电话接通后15秒之内回答问题，但许多情况是接通电话后，音乐长得让人发毛，还有许多不必要的“需要××服务请拨1，需要……”记得记者当年查考研分数的时候，就曾为等待音乐太长，拨分机号太多而暴跳如雷。对一个穷学生来说，查个分数要10元，太多了，但又没办法，谁让只有人家知道分数，而你又那么着急呢？所幸，很多正规的信息台已经对这种情况加以改善。

　　还有的信息台竟然出卖用户电话号码。不少人都有过这样的经历，手机上经常会出现莫名其妙的商品信息，自己的手机号码怎么会被对方知道呢？家住成都马鞍北路的刘丽女士在几次收到这类信息后，较了一回真，查询后发现她的手机号码竟是被某家信息台卖出去的。

　　色情信息为何屡禁不止

　　在不法信息台的诸多弊端中，要数色情信息危害最大，引起的纠纷最多。国家电信管理部门对信息服务的内容有“六不准”，其中第三条规定“不得播放涉及封建迷信、淫秽色情的信息内容”，第六条规定“不得开办赌博和带有黄色内容的交友、性知识、婚姻咨询等信息服务内容”。那么为什么色情信息屡禁不止呢？据记者调查，主要有下面几个原因：

　　首先，许多提供信息服务的企业资质太差。面对日益激烈的竞争，许多信息台在自己开办更多的信息热线的同时，采取合作的形式，有偿将一些号码提供给一些公司使用，这不需要电信管理部门批准。于是就出现了一间房子、三四张桌子、五六部电话办信息台的现象，为了赚钱，也就出现了什么都可以谈的色情信息服务。

　　其次，有些媒体为了广告收益刊登一些非常富有挑逗性的

　　信息广告，这使色情信息服务有了宣传渠道。随便翻开一张都市报，“2××23455———呻吟是什么感受”，“2××37056———你的小姨妹”，“你寂寞吗，半夜小妹等你”等扑面而来。对此，北京电信管理局市场监管处的同志也觉得没办法，他们说，各个信息台做广告，只要符合手续，媒体就给做，根本不通过他们。

　　再次，社会上确有一部分人喜欢用公家的电话跟别人聊天解闷，听色情内容上瘾，这就使色情信息服务有了存在的空间。

　　大家努力，使信息服务更纯洁

　　怎样才能使自己的孩子远离色情信息，使我们的信息服务更加纯洁呢？这需要大家都行动起来。

　　第一，认清信息服务号码，电话号码开头数字为1、2(仅限北京)，或号码总数比当地电话号码少一位的多是信息服务号码。信息服务良莠不齐，那些广告语特别煽情的信息服务往往靠色情赚钱。

　　第二，积极向电信管理部门举报。信息台的管理部门是各地的电信管理局，其中的市场监管处主抓举报。在接受记者采访时，北京电信管理局市场监管处的同志表示，欢迎大家举报。举报一经查实，他们会迅速处理，情况恶劣的信息台，他们会坚决取缔。

　　第三，向一些信息服务热线所属的信息台“兴师问罪”。虽然许多信息服务热线(也可称之为分台)是由某个信息台包给别的公司经营的，但如果内容有问题，该信息台也有责任，同时它也有中断合同、收回热线的权利。通常情况下，一个信息电话的头三位是它所属信息台的名称。《环球时报》(2002年01月14日第十五版 本报记者 蔡玉民)

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