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“中国人不得进入”追踪:员工表达错误 酒吧道歉

http://www.sina.com.cn 2002年01月22日15:41 南方都市报

  本报讯(记者丰雷) “无心快语”酒吧贴出“今晚为印度之夜,中国人不得进入”告示一事经本报报道后引起社会关注。昨日,该酒吧负责人就事件解释道:“事发当天,酒吧被一印度人包场庆贺生日,从而不接待散客,不料新员工素质不高,语言表达能力太差,从而造成误会,对此,酒吧对市民表示歉意,今后将对员工加强素质教育。”

  该酒吧负责人解释称:“当晚,印度人包场庆贺生日,只邀请了亲戚朋友,晚会纯属
私人聚会性质,因恰逢周末,为了让市民事先了解情况,故酒吧负责人电话指示经理贴出‘包场不接待散客’告示,孰料员工语言文字能力太差,造成酒吧和市民之间的误会。酒吧分有清吧区和@电子音乐区,当晚印度人只包场了@电子音乐区,清吧区还是有很多散客的。”

  对于员工和客人发生争执一事,该负责人称,19日晚无心快语酒吧特意在节前邀请一澳大利亚乐队为深圳市民助兴,当晚的活动反响热烈,吸引了众多市民及泡吧一族。为考虑消费者安全起见,酒吧严格按照公安消防等部门的规定,特别处理当晚情况,要求服务人员控制进场人数,所以场内达到了一定人数以后,服务人员按要求阻挡了一部分客人的进入。而在清吧区的客人要求进入@电子音乐区时,服务人员解释该区当晚已由一印度公司租用,在与客人的交流中,由于服务人员表达错误,造成与客人之间的误会。为此酒吧负责人郑重向市民道歉,并承诺提高员工素质和服务质量。

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