新快报讯(实习生廖军)元月4日，深圳市宝安区公明镇教师熊先生与朋友6人在天和百货买了6瓶金威啤酒。喝了第5瓶之后，在座的教师杨先生无意中发现，剩余的1瓶虽未开封，但内有一指甲盖大小纸质物，清晰可见，该物业已发霉，同时瓶中还有许多杂质。

　　杨先生立即向金威公司(以下简称金威)反映问题。可是元旦期间，金威放假，未能联系上。

　　消费者要求金威公开道歉

　　元月7日，张先生打电话给金威啤酒营销部，一位小姐接听电话，答复说会处理此事，但态度恶劣。

　　8日上午，金威派了两位工作人员来调查此事，两人当场判定，该瓶啤酒从外观上看系金威公司产品。

　　11日上午杨先生再次打电话给金威，希望能尽快处理此事。金威公司营销部主任邓楠提出，将给张先生等1000元奖励，以表彰他们发现金威产品质量问题。张、杨等拒绝接受此方案，并提出，金威要给予30万元的精神赔偿，否则将诉诸法律或请媒体介入。

　　目前张、杨等已准备将金威及天和百货推上被告席。不同的是，在诉讼状中，他们要求的精神赔偿费改为0.1元。并要求两被告公开道歉。

　　张先生称，30万元的精神赔偿并不是其初衷。诉诸法律后，提醒金威重视产品质量问题的目的已达到，自然就不用索赔30万元精神赔偿费。

　　金威对30万赔偿费说不

　　金威营销部负责人邓楠说，金威公司高度重视此事，并积极派人调查，寻求解决方案。目前，只能从外观上断定这瓶啤酒是金威的产品，而其中的杂质到底是在生产过程中，还是流通过程中产生的更难以确定。希望杨先生等予以配合尽快对其进行鉴定，以查清问题。杨先生等人提出的30万元的精神赔偿费，金威不能接受。因为金威认为，该瓶啤酒并未对张、杨等消费者造成实质性的损害。

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