购买力大大提高的消费者渐渐少了囊中羞涩的尴尬,但若要购买汽车、电器、电脑等技术含量高、价格较贵的家庭耐用品,普通消费者又常常会为挑选商品大伤脑筋。目前,在广州市场上悄然出现了专业导购,使消费者购物变得更加轻松惬意。
日前,王先生将一台新车开回了家,从挑车到买车,用了不过三四天的时间。作为独立于车行与顾客之间的中介,汽车导购服务公司为顾客提供了买车的一条龙服务,他们为消 费者跑银行、保险公司、车管所等,帮你办完一切手续。张女士日前终于给自己的小孩买到了一台称心如意的电脑,自称“机盲”的她告诉记者,她是在一个计算机系大学生的导购下才买到这台电脑的,虽然要付给这位电脑导购150元劳务费,但张女士感到十分值得,“因为导购‘砍’价已为我节省了许多钱。”
以往,大商场的大堂里常设一个总服务台,由导购小姐告诉顾客各楼层销售何物等信息,但广州百货大厦却另有新招,推出了“营业师”导购制度。张榜公布出来的营业师是经过商场的专业测试并综合顾客的反馈后挑选出来的,他们不仅对自己专柜的商品了如指掌,还可帮助顾客买到经济实惠的商品,很受消费者欢迎。
据商业界人士介绍,专业导购是在商业成熟后应运而生的,它是销售行为之外的增值服务项目。随着人们生活水平的提高和购买力的增强,对专业导购的需求将会不断增多。陈冀
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