本报今日讯(记者秦秀玲)今天早上8时许,周女士急匆匆地改乘国航的班机飞往深圳,参加公司在此举行的重要会议,她本该昨晚就到达深圳,但因为购买的航班临时和另一个航班合并,改点起飞,导致她被落下。
周女士购买的是南方航空公司的C3158航班的机票,昨晚7时40分从首都机场起飞。晚6时许,周女士到达机场,按照规定去窗口换登机牌。但该窗口的工作人员告诉她,航班被取消了,让她去找南航售票处,售票处又让找南航驻首都机场办事处。办事处的值班经理看了她的机票后,在机票上写了“按后补收”几个字,她才领 到登机牌,通过安检。但到候机大厅后,她突然发现所有的登机口都关闭了。因为还不到起飞时间呢,赶紧去问工作人员。工作人员告诉她,她的航班和当晚6时50分起飞的C3156航班合并,改点起飞了,她的行李也被卸了下来。周女士这才发现,登机牌上写着C3156航班,登机时间是19时10分。“航班合并怎么不通知旅客呀?这不是耽误事吗?”周女士气愤不已。
南航驻首都机场调度室的工作人员解释说,周女士误机的主要原因是她晚点了。昨晚C3158航班和C3156航班临时合并,对于这一变更,他们已经通过广播通知,两个航班的乘客应该都知道,而且周女士当时领到的登机牌上已写明C3156航班,再说,航班合并后起飞的时间是19时53分,晚于周女士购买的C3158航班起飞时间。他们说,昨晚两个航班合并后,机上总共有193名旅客,该机型能载290多名旅客,并没有满载。
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