昨日，2002年春运拉开了序幕，南来北往的旅客奔波在火车站和汽车站，记者在西安火车站和各长途汽车站多处采访，为您报道西安首日春运情况。

　　火车站志愿者在行动

　　上午9时，记者来到西安火车站。广场上，人群熙熙攘攘，民警穿梭其中。售票窗口前虽排着长队，但却无挤作一团的混乱景象。候车室入口处，数名武警配合着铁路“三品”检查人员值勤，提包携友的旅客纷纷进入候车室等候进站。走进候车室，不经意间你会发现这里除了普通旅客外，还有一些热心的服务人员。一位老汉搀着眼睛失明的爱人准备上二楼候车室，这时，一名袖臂上标有“值勤”的妇女立即上前，把二老扶进候车室。约有10位头戴黄色帽子的志愿者也帮旅客提行李，为旅客倒热水。原来是火车站专门组织了离退休老人、党员、青年志愿者等为乘客免费服务。

　　退票窗口队伍短了

　　昨日上午，记者来到西安火车站，与前几日退票排长队相比，只见前来退票的旅客数量明显减少，退票窗口前只有20人左右。据了解，从昨日起，西安火车站退票实行只退票面金额50％的政策，且时间必须在列车出发6小时之前，所以退票人数和前几日相比有所减少。

　　票贩子上了曝光栏

　　在售票大厅门口，记者发现这里新增了一个票贩子曝光栏，一二十名票贩子的“尊容”在上面亮相，提醒乘客不要上当。售票大厅及广场的警察比平时多了不少。记者在售票大厅、候车室以及广场上走了几圈，发现票贩子明显减少。

　　城东客运站“三品”检验有疏漏

　　中午12时20分，在城东客运站“三品”检验仪器处，记者发现，只有少数乘客将携带的箱子等物品主动送上去检验。 坐在检验仪器前的工作人员对此称，因为另一名工作人员去吃饭了，她不可能监督到每一位乘客，检验工作只能全凭乘客自觉。如此不注重安全，真令人感到忧虑。本报记者吴蔚嫣然李林王井

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