本报讯(记者郝艳红)年关将至,家住唐山市路北区红星楼的离休干部张大爷遇到了一件烦心事:张大爷的单位在外地,每月工资都是单位给邮过来,但这次张大爷已经跑了6次邮局了,均被礼貌地告知:“对不起,您的汇款是电子汇兑,现在计算机上不去网,您的钱取不了。”张大爷着急地对记者说,“我们家指着这工资过年呢,这可咋办呢?”

　　记者在采访中发现,遇到这种情况的不仅是张大爷一人。因为电子汇兑“卡壳”,虽然邮局的服务小姐使出浑身解数忙得满头大汗,但还是“抢不上线”,几乎在各邮政分(支)局的服务窗口前,都徘徊着一群焦急的顾客,他们嘴里不停地抱怨着。

　　电子汇兑到底为什么“卡壳”,记者为此采访了唐山市邮政局的冯先生。据介绍,电子汇兑是一项提高效率、方便顾客、旨在与国际接轨的邮政新业务,它通过邮政局内部联网实现汇兑业务,一般在24小时内即可到达收款地。此系统在1月13日全面开通,同时普汇业务取消。但开通伊始就遇到了此类问题。其原因主要有两个:一是网络建设时对业务量估计不足,设计的系统承载量太小,无法“吞吐”巨大的电子汇单,特别是到了年关,汇兑业务量骤增,整个系统都被“撑”住了。这在全省乃至外地都是一个普遍现象。另外一个原因,就是网络稳定性较差,数据传输经常出现“丢包”的现象。

　　据了解,为解决这一问题,省储汇局已为此专门下发了一份传真电报,从2月1日起恢复了普汇业务。

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