云南省红河州纪委、监察局牵头成立红河州外商投资企业投诉中心和个体私营企业投诉中心为外商和个私企业撑起了“保护伞”。有关人士高兴地说，有了投诉中心，我们的合法权益得到保护，可以放心放胆地投资兴业了。 加大对外开放力度，大力发展非公有制经济，改善、营造良好的投资环境是地方社会经济发展的需要。然而，过去有的外来投资者或个体私营业主或多或少受到不公平对待，甚至遭到侵权。为切实保护外商和个体私营业主的合法权益，改善投资环境，1998年，红河州挂牌成立“两个投诉中心”。投诉中心紧紧围绕党和国家大力发展非公有制经济的有关政策、法律法规以及改革、发展、稳定的大局，为外商、个体私营业主在政策上给予指导，提供服务，并监督、查处对他们的不公平待遇、违法违纪、侵权行为，为业主们排忧解难。 据统计，红河州有个体工商户、私营企业6万多户，从业人员达15万多人，投诉中心工作人员认真履行其职能，热情接待每一位投诉者，尽力帮助他们维护他们的合法权益。一次，弥勒某工贸公司（私营企业）向投诉中心反映，他们和昆明一家公司共同与金平县某乡政府协议签订“以林换路”工程项目合同书，由于项目严重失实，造成该公司重大经济损失，要求投诉中心对此案予以查处。接到投诉后，州纪委领导带着工作人员前往金平县，调查后认定投诉基本属实，于是召开了有县、乡、工贸公司有关人员参加的会议，经协商，双方最终达成了终止“以林换路”合同协议，由乡政府将一辆价值50万元的越野轿车赔还工贸公司，并约定今后如果县里有工程，在同等条件下，优先照顾工贸公司。投诉中心充分发挥了协调、监督作用，把双方的损失降低到最低限度，受到了当事双方的好评。 3年多来，投诉中心接到的投诉有反映执法不公、乱收费、乱罚款、行政侵权、经济纠纷等类型的案件，在纪检部门领导高度重视下，工作人员热情服务，积极协调，都一一得到了解决，结案率达95％以上。 为了进一步服务于外商和个体私营业主，为全州各县市的外商、个体工商户提供“保护”，红河州根据各地非公有制经济发展的需要，又分别在个旧、开远、蒙自、弥勒等地成立“两个中心”，在红河县和建水县成立个体、私营企业投诉中心。这样既扩大了受理面，建立起了投诉网络，又有效地维护了外商和个体私营企业的合法权益。开远市还对符合“守法经营，照章纳税”条件的100户个体工商户和私营企业实行挂牌重点保护，个私业主都说，有了这道“护身符”，他们可以放心大胆抓好企业的发展了。

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