新华网长春2月14日电(记者李亚彪)春节前后,在长春市本应是顾客“自选”的各大超市,却时而出现导购员你
争我抢“帮”顾客选购商品的情况。
在长春市红旗街一家超市,李先生想为刚满百天的孩子买一盒幼儿米粉,刚到幼儿食品货架旁,还未来得及挑选。一
位女售货员就拿着一盒“雀巢”米粉递过来:“这种米粉最适合幼儿口味,营养丰富,利于吸收。”李先生问:“我的孩子刚
三个多月……”“听我 的没错,三个月的能吃。”售货员抢着说。看到热情的售货员,李先生接了米粉。到收银台付款时,李
先生无意中发现,米粉的盒子上写着适合六个月以上幼儿食用的字样,他只好把米粉偷偷放回货架上。
同李先生一样,王女士在同志街一家大型仓储超市购物,遇到了同样的情况。计划利用节日期间把屋子打扫一下的王
女士本想选购一筒洁而剂,结果在货架旁,几名售货员同时围上,各自推荐不同厂家产品,弄得王女士晕头转向,匆忙从一位
售货员手中接过一筒洁而剂后“逃离”。结果回家后,王女士却发现这种洁而剂去污能力并不好。
在这些“热情”导购员“帮助”下,年轻的小刘夫妇也无可奈何。小刘想买一盒巧克力送给妻子。在货架旁还没轮到
他挑选,一位女导购员就拿着一盒包装精美的“心”形巧克力送到面前,小刘不好意思地说:“我自己挑一下。”“给自己最
心爱的人,怎么也得上点档次……”面对“追踪”来的一张“伶牙利嘴”,小刘只好选了这种包装。而在他心中,却相中了同
这一包装价格相近,量多一倍的盒装巧克力。“夫妻之间不用讲究那么多,普通包装的就能表达心意,可人家售货员挺热情,
大过年的,咱也不好意思拒绝。”小刘苦笑着说。
不少顾客说,节日商家促销手段多,不少超市设立导购员是为了方便顾客,而不是促销。顾客愿意到超市购物,就是
因为这里选择自由。但不少导购员却成为厂家的推销商,把推荐变成推销,反而使顾客买不到可心的商品,希望商家能把选择
权还给顾客。(完)
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