荆楚在线消息楚天都市报(记者蒋绶)昨日凌晨2时18分,数十名江城游客从海南返程,刚刚飞抵天河机场便向记
者投诉:“我们过年想轻松一下到海南旅游,不料是花钱买罪受,我们被旅行社欺骗了……”
游客蔡力坚等人诉称,他们年前每人预交2280元与湖北省中国青年旅行社(以下简称“省青旅”)签订合同,约
定了详细行程,对方还承诺提供三星级酒店、豪华空调旅游车等服 务。但大年初二(13日)到了海南后,整个团队五六十名
游客,天天被安排在条件很差的招待所住宿,楼道黑咕隆咚,屋里发霉,被窝发潮,有的房间连门锁都没有,有人不得不自己
在外找地方住。而所谓的“豪华空调旅游车”的加座破破烂烂,几个人坐在上面简直不堪“折磨”。
游客白雪反映,红色娘子军塑像、万泉河、中心广场、博览中心、贝壳馆等五六个原定景点根本都没有去,著名的“
天涯海角”是傍晚才进去的,天黑了,什么都看不见。
据多名游客称,他们原定前日中午返程,拿到机票一看,却是深夜11时左右的航班,大家感到从头到尾被骗了,便
拒绝登机,向旅行社索赔:要求旅行社赔偿每个成人500元、小孩300元。当日深夜,省青旅负责人向海南发去传真,表
示将按旅游合同法规进行赔偿,大家才赶往机场。
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