新华网上海2月10日电(记者俞丽虹)日前,上海市消费者协会发布今年第2号消费警示,出境游须留神,提防旅
行社“耍花样”。
上海市消协有关负责人表示,近年来,我国已成为亚洲地区新兴的客源输出国。在上海,越来越多的市民开始选择走
出国门过春节。出境游巨大的利润空间使众多旅行社趋之若骛,而各种问题也随之产生。一些无“境外游”合法资质的旅行社
非法承接业务,采取层 层转包的方式非法牟利,骗取消费者的钱财;一些无证导游诱骗消费者购买伪劣商品;旅游时间、旅游
景点“缩水”,交通工具、住宿条件达不到约定等级,饮食卫生条件无法保证,消费者食物中毒等情况也时有发生。
专家因此提醒广大消费者,出境游首先要谨慎选择旅游公司,确认旅游公司是否具有“境外游”合法资质;消费者要
把旅游公司的各种口头承诺以书面形式予以确定,并写入旅游合同;在境外购物时,消费者应注意辨别商品真伪和质量,择优
购买并保存好商品保证书及发票;出境游的消费者应及时投保,根据有关规定,旅行社目前购买的是“旅游责任险”,消费者
如想防止旅游途中发生意外并减少损失,可以选择购买“个人旅游意外险”。
此外,如果在境外旅游过程中与旅游公司发生纠纷,消费者应冷静处理,先随旅游团出入境,避免发生非法滞留。与
此同时,消费者应保留所有相关的消费凭证,以便回国后向消费者协会等机构投诉。(完)
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