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洋快餐美味可口但其店里的一些设施却因未作“说明”让人感到尴尬。
近年来许多世界闻名的洋快餐店都到南宁市来抢渡引得许多爱尝鲜的人趋之若鹜。可连日来，记者到几家洋快餐店却发现许多食客因设施无中文说明而不会使用。例如吸管机大部分洋快餐店都已以“按”字明示取管方法但有少数店里的取管机却未注明。记者在一家店里看到，一位正欲取管就餐的食客站在取管机前不知所措窘得满脸通红却不好意思向服务员询问后经身旁一女士“点拨”才将吸管取出。
店里的洗手处也有诸多不便。一家店使用的是感应式水龙头但没有任何使用说明一些初来就餐的食客并不了解便到处寻找开关又是按又是扭就是不见出水有的人手也不洗便尴尬离开一些聪明者就等在一旁看着别人“依葫芦画瓢”。一旁的洗手液机也因没有中文说明而常受冷遇不知道的人对它视而不见。
而挂在墙上的干手器大多数都未有中文说明许多食客并不知道是干手器洗手后只能双手湿漉漉地离开。而另一家店里的干手器则是手按式的同样没有中文说明。记者看到许多食客将手一伸傻乎乎地等了老半天都没见有风仔细观察后才发现有按钮烘干手后却不知这是自动关机的干手器狂按了几下都不见关机才悻然离去无形中造成了不必要的浪费。
洋快餐店里的这些先进设施本来是为方便食客而设却因没作适当说明而给一部分不了解的食客造成不便引发尴尬。美食当前如果洋快餐店能够对此类细节加以重视并作改进那么不啻于锦上添花了。
本报见习记者 朱英华 彭宁莉
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