用户传呼费到期,传呼机就被传呼台彻底废掉。近来,这事就发生在哈市“龙声”传呼台一些用户身上。
阿城用户殷晶波3年前在龙声传呼台服务部花1860元购机并入网,机型为“摩托罗拉智囊200”,可以收到股票信息。今年2月8日,殷的传呼机突然出现“锁机”字样,不仅收不到任何信息,本身具有的各种功能也一并作废——闹钟无法使用,连开关机都操作不了。
过完春节,殷找到他在阿城交费的龙声台服务部。服务部人员看后说,这是因为殷的传呼费到期了,传呼台把他的传呼机锁住了。殷不信,拨“96115”龙声传呼台客户服务热线咨询,110号接线生重复上述答复,说要解决这个问题很容易,只要交上费,一切马上恢复正常。
殷对此哭笑不得:“传呼没费了,不给传信息就得了,凭啥把我花钱买来的传呼机弄得整个不好使?”
记者找到龙声传呼台主管此项业务的信息中心核实此事,该中心王小姐证实确有此事。她解释说,该传呼台去年修改了机器编程,只要是机型能接受股票信息的龙声台传呼机,一经欠费就会被彻底锁住,包括传呼机本身具有的闹钟、开关机等功能。记者问这种做法是否合理,王称,程序就是这么编的,她只能解释到这儿。
记者就此事请教了哈市著名律师苏向祥。苏律师指出:“龙声传呼”此种做法侵犯了用户财产权。他解释说,用户与传呼台建立的是一种服务合同关系,传呼台有偿为用户提供信息服务,因交费停止而停止服务无可厚非,但传呼机是用户花钱买到的一种商品,除了具有接收信息功能外,本身还具有其他功能,如果传呼台连这些功能也一并废掉,错误显而易见。
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