本报讯(实习记者周健森通讯员唐松寒)今后您家要是出现电力故障，只要与供电部门联系，城市居民45分钟内就会有人上门帮您维修，农村住户也可在90分钟内得到帮助。为了让市民放心用电，北京供电局今年推出8项承诺，并计划做好6件实事。

　　按照承诺，北京供电局将昼夜24小时提供电力故障报修服务，并严格限制了恢复供电时间：10千伏以下架空线路故障12小时内解决问题，居民电能表故障不能超过8小时。另外，供电设施计划检修需要停电时，供电局提前7天内向社会公告。供电局还将大力提高城镇和农村居民的供电水平，市区及郊区(县)城供电可靠率不低于99.96%；农村地区供电可靠率不低于99.86%。

　　承诺还规定了路灯线路故障的修复期限：供电局负责运行维护的路灯线路故障，接到报告后12小时以内处理完毕；灯泡故障，市区三环路、中关村科技园区(海淀园)及各区(县)城内48小时内处理完毕；其他地区72小时内处理完毕。北京供电局有关人士表示，对于违反承诺的行为，用户可以进行投诉和举报，经查证属实后，将按规定对责任人进行处罚，投诉者可以得到相应的奖励。

　　另外，北京市供电局还将在今年做好6件实事。年内将建成投产110千伏的宣武区右安门、朝阳区国棉、东城区隆福寺、北京经济技术开发区景园街4座变电站；加快农村电网改造，完成2952条农村低压线路改造和112万户农村居民“一户一表”改造；在住宅产权单位完成城镇居民住宅配电设施改造工程的同时，同步实施“一户一表”20万户，并对30万户“一户一表”客户上门回访和服务。另外，今年还将解决200处城镇居民客户端电压低和部分地区无路灯照明的问题。

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