如果您在喝牛奶时，不经意间喝出了异物，您会是一种什么样的感觉？2月3日，施女士就遇到了这样的烦心事。

　　当日，张女士在昆明站附近一乳品直销点买了一盒昆明某企业生产的纸盒装鲜牛奶，第二天和同事施女士一起喝这盒牛奶时，施女士喝了一口，感觉有点冰冰的，遂和张女士开玩笑地说：“我喝到冰了！”但仔细一想觉得有点不对劲，因为这盒牛奶没有放冰箱里冷冻过，怎么会有冰呢？结果，施女士一吐出来竟是一颗米粒大小的塑料颗粒，四周比较圆滑，刚好旁边有几位老师傅，都感到很奇怪，分析这到底是什么东西？老师傅说凭经验是一种塑料原料。而施女士的第一反应是与厂家联系，晚上8点左右与厂家取得了联系，11点左右，厂里派来了两个工作人员，他们称，厂里的生产线不可能有这种东西，要不然就是瓶里的拉环掉下去了，回去后会跟厂里领导反映这件事情，走之前又赔给了一盒同样的牛奶。施女士则认为，厂家的这种行为是一种不负责任的行为，家里的小孩也是喝这种奶，自己也正是看重这个牌子的牛奶质量好。而且施女士还认为，赔不赔是小事，自己最想知道的是自己在喝奶时究竟吃到了什么东西？如果厂家能把东西拿回去化验一下，给自己一份书面报告，知道这东西对人体无害也就可以了。

　　昆明市消费者协会的有关人士对此提出了建议，当消费者购买到假的产品时，要及时与厂家取得联系，而厂家应做出答复和赔偿；对消费者没有造成损害的，应照价赔偿。若厂家不承认或与消费者达不成共识，可找消协进行调解。(何武曾沛云李青)

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