山东航空公司原定于2月23日下午13时起飞的昆明至济南(途经西安)的SC146A航班,因飞机增压设备出故障延误至24日下午未起飞,144名乘客留昆明机场30多小时。记者于昨日下午2时赶到昆明机场采访。
记者在山东航空公司售票处看到,现场一百多人正围着售票厅议论纷纷。被滞留的新疆乘客 先生告诉记者,他本准备2月23日下午13:10分由昆明乘飞机到西安后,再于2月24 日下午14时返回内蒙古包头,这一误机,中途各地事先联系好的宾馆、火车票等都作废了。另一位滞留旅客李女士则说,她原本想由昆明飞至西安后转乌鲁木齐,但由于航班延误,错过了她与新疆客户签订合同的宝贵时间,这不仅将影响到她与对方的相互信任,还将给她造成经济损失。一位姓魏的昆明藉大学生说,她乘坐本航班往西安某学院报到,学校要求2月24日报到,现在也不知道什么时候能赶到学校。
是什么原因造成了航班延误?记者根据乘客提供的号码,拨通了山航公司刘经理的手机,刘经理解释说:“航班延误的具体原因是飞机的增压设备出了故障,公司正在全力组织抢修,由于维修难度较大,因此耽误了这么长的时间。”
昨晚8时,记者再次与山东航空公司刘经理联系,刘经理称他们已经研究了一套应急方案,尽快从山东重新调一架客机,于当晚9时抵达昆明,如无意外,当晚9时30分可飞离昆明。
昨晚22时,记者又一次向刘经理询问该航班情况,刘经理称由于临时调用的客机需由其它航班调出,故到22时客机尚未到达昆明,不过已在青岛尽往昆明的途中。预计22时30分可抵达昆明机场。被滞留的乘客已开始办理登机手续。刘经理还称,对此次事件给乘客造成的直接损失,山航公司已免费承担乘客滞留期间的食宿费用,至于间接经济损失,由于目前尚无相关规定,暂时无法作出补偿。不过公司已通过广播并清宾馆服务员和现场工作人员各乘客表示道歉和慰问。(张振伟 黄帆启)
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