南宁火车站的春运学生流、民工流、探亲流等三大客流高峰过后,车站客运员工终于松了一口气,但在他们之间发生的许多感人故事,却鲜为人知。
热情帮助日本旅客
2月25日早上7时许,火车站的行包房来了一位日本姑娘,由于她不会说汉语,当班的 行李员小胡一时也不知道这位日本姑娘的来意,便求助于她的一位会英语的朋友。小胡的朋友用英语与日本姑娘在电话里“胡侃”了一阵后,告诉小胡,日本姑娘是想兑换人民币来购买当天到凭祥的火车票。几位行李员明白后,一位行李员便用送货车将日本姑娘带到古城路的中行广西分行兑换人民币,后又带她到车站售票厅帮她购买到凭祥的火车票,送到候车厅后才放心地离开。
送下错车旅客回家
2月21日,2060次列车到达南宁火车站,一名70多岁的老人下车后,才发现下错车了,焦急之中,竟欲爬上已徐徐启动的列车,情况相当危险。站台上的客运员见状,连忙上前制止。弄清老人误下车的原因后,客运员将老人带到值班室,买来饭菜给老人充饥,后设法联系到老人的家人,将老人接送回家。
旅客发疯 合力制服
2月24日,T5次从北京到南宁的列车到达南宁站后,客运员王小平在站台上突然发现一名男旅客见人就打,下车的旅客吓得四处逃散,旁边3位似是他的亲人的两男一女也无法制止他的“暴行”。原来,这名男旅客下火车后,突然精神病发作,狂躁不已,打人摔东西,连他来接车的双亲也被打伤。
小王见状,连忙告诉乘警,不远处的几名客运员也齐过来帮忙,欲将这名男旅客制服送医院。但这名发起疯来的精神病人力大如牛,疯狂乱舞,又喊又踢,一时无法将其制服。一名客运员急中生智,找来一条绳子,和精神病人的父母合力将其捆住,送至南宁市第五人民医院。(生活报记者闭初健)
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