本报讯（记者王静）2月22日，本报报道了刘女士在南大街肯德基店就餐时丢包的遭遇。到目前为止，此事还没有得到圆满的处理。除了丢包一事，刘女士对肯德基店另一个服务环节也提出了质疑。

　　刘女士说，她在美国、新加坡等国家的快餐店就餐时，店员们都会打出顾客的消费小票，如是华人来消费，店员还会主动询问，是否需要将英文小票换成中文的。但她此次在西安肯德基就餐时，却没有店员给她小票。消费小票在市民的生活中虽然只是个小细节，但却能体现出一个城市服务行业的发展水平，她认为西安是个发展很迅速的城市，希望不要忽略了这些细节。

　　就消费小票的问题，记者询问了肯德基餐饮公司西安分公司的管理人员。行政部的一位董女士解释道：“小票是有的，但是每个店是由国际公司统一配备的设备，小票也只能是用英文打印，只是店内用作记账统计之用。如果是外国人来就餐会给小票，中国人大多看不懂，所以一般不给。”

　　据记者调查了解，目前西安的肯德基店都不会主动给消费者打出小票。记者还发现，还有不少消费者也认为这种用英文开小票的做法不妥，因为这些店开在中国，面对的是广大的中国顾客，顾客消费时没有得到小票，或是得到了看不懂的英文小票，又怎能了解自己消费的内容及相关的权利和保障呢？

　　就此问题，记者采访了法律界人士。他们认为，消费者是完全有权利索要自己的消费小票的，店方对中国顾客用英文出具小票本身就不对，如果再以顾客看不懂英文而拒绝给小票就更不对了。

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