时至今日，春节前在长阳路欧尚超市购物时被怀疑“做了手脚”的林女士，仍没有得到超市的公开道歉。超市方面承认是个别员工在讲话方面有欠缺，只答应以员工个人名义向林女士赔礼道歉，但林女士仍坚持自己的要求。

　　2月10日晚，林女士到欧尚超市购物，她购买的商品中有一包散装的核桃肉，由营业员秤重并在封口贴上注有重量和8元多价格的标签。林女士在付款时被告知：“这包东西钱和分量不对。”

　　她被保安叫到小房间：“你说这包东西是怎么回事？”林女士感到莫名其妙：“是营业员称重后贴的标签。”此时，两名保安指着重新称过分量的核桃肉说：“我们的电子秤是不会错的……”林女士要求看时间，保安说没有钟；林女士要求打110报警，保安说：“110就在这里”。

　　保安将一张40多元的标签重新贴在袋子上后说：“你肯定在超市做过营业员，你肯定是称过分量后又撕开封口再向袋子里加量，或者你肯定将价格高的标签撕掉后贴上价格低的标签。”对于这“三个肯定”林女士有话要说，却被保安制止，直到民警来了才让林女士按40多元的价格付款后离去。此时，林女士已被查问了一个多小时。

　　第二天，林女士打电话向超市投诉，认为是超市的电子秤出的错。超市的朱经理让她留下电话号码，并说：“我叫保安晚上打电话给你赔礼道歉。”林女士要求超市书面道歉，朱经理认为此事要问问民警，到年初五再说。可是在年初五后的多次交涉中，超市方面的答复是：这件事放到3月份再说。

　　昨天，记者采访了欧尚超市保安主管凌云。凌云否认超市的电子秤有问题并说：“这件事顾客有责任，所有责任都由超市承担是不能接受的。”

　　对此，上海闻达律师事务所何律师说，超市只是怀疑顾客做手脚，没有真凭实据，所以这个错可能在超市，也可能在顾客。但不管怎么说，作为超市无权将顾客留在办公室进行长达一个多小时的查问，如果确实有什么问题也应该送交公安机关处理。晨报记者黄继抗

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