毕小姐反映:2月27日,她在中山二路一家大型通讯器材店买了部诺 基亚8250手机,回家充电后,发觉手机有问题,拨打不通,3月1日回 去退货,经指定维修点检测,结果是“死机,无人为损坏现象”。毕小姐与 商店经理交涉,后者答应退货,但是要扣除50元“损耗费”。毕小姐认为 这样不合理。
广州市消费者委员会答复:购机一周内如无人为损坏,可凭发票全额退 款。关于50元
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