医保热线难打市话部门解析

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医保热线难打市话部门解析

http://www.sina.com.cn 2002年03月06日12:55 每日新报

　　新报讯【记者李茜通讯员冯兆君】昨天，有许多读者反映医保服务热线人工台99061111存在打不通或打通后提示音为空号等问题。

　　对此，市电话信息服务中心有关负责人分析：市民打不通医保专线电话的原因主要是由于设备能力有限，拨打的人员太集中，造成线路阻塞，无法正常工作。另外许多单位和组织限制拨打信息服务类电话，使用这种电话也打不通医保热线电话，并同时可能提示为“空

号”或忙音。他表示将组织有关技术人员连夜对设备进行调整维护，全力保持设备正常工作，满足用户需求。

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