本报讯 为了领一份价值16元的赠品,陈女士往郑州市惠美佳超市跑了5趟,可每次都空手而归。
据陈女士讲,为了招揽顾客,惠美佳超市承诺,累计购物达1000元者积100分,赠送价值16元的某品牌洗衣粉两袋。从该超市开业之日起,陈女士陆续在这里共购物1400元,就在3月初到该超市领取赠品。开始工作人员以正在整理货架为由,让她改天来,后又以没货等 理由推脱。直到第5次,陈女士发现柜台内有该品牌的洗衣粉,就要求领取赠品。可工作人员却说现在服务台内没货,没法给陈女士赠品。
昨天下午,记者和陈女士来到该超市。记者以普通消费者的名义向服务台工作人员询问现在能否领取赠品,得到了否定的回答。至于何时能领赠品,工作人员称不知道。随后记者亮明身份,工作人员找来了当天的值班经理禄先生。禄先生指着服务台上方的惠美卡积分赠品活动细则对记者说,赠品只在超市搞活动时才有。上次活动是在12月1日至1月底,而陈女士的积分是在活动结束后才达到要求的,因此现在不能领取赠品。禄先生说,超市已研究决定,今年5月1日起将再次搞此项活动,为期1个月,到那时让陈女士来领她的赠品。
可陈女士对此却有自己的看法。她说,工作人员并没有向她解释清楚,只是一次次地向后推,让她一次次空跑。
对此,禄经理表示了歉意,答应向总经理汇报后改正。
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