新快报讯 (记者 陈志兵 通讯员 梁冬妮) 继日前有食客在一些餐馆吃出蟑螂、钢丝等异物后,近日,又有3名食客在深圳某食府饱食了一顿“创可贴”汤大餐而大倒胃口。后经福田区消委会调解,该食府以600元作为赔偿得以化解。
2月28日中午,郑先生一行3人相约在深圳市中航路某食府吃饭,兴致正高时,却出现一件使人作呕的恶心事———汤中竟然喝出一条医用创可贴,剩下的饭菜再也无法下咽。
事情发生后,郑先生要求面见负责人,给个说法。但只出来了一个助理厨师,解释这说是员工不小心掉入,并赔礼道歉,称可以将汤退掉或换新汤,最后又答应免去159元的餐费。但郑先生认为,这样不足以对食府所发生的事情起到警示作用,他说:“这只是一条创可贴坏了一锅汤,可能不会有明显的后果,但若是一只带病菌的老鼠掉入,后果又如何呢?”
据消委会介绍,诸如发生在餐馆,吃出蟑螂、钢丝等异物的尴尬事时有发生。有一消费者在某餐馆点了几个菜,其中一盘菜有明显的煤油味,经查是该餐馆以煤油做燃料,厨师不小心将煤油洒落在菜里,而未作任何处理所致;还有一消费者正在吃饭中,突然从天花板上掉下一只老鼠等等。当事情发生后,部分餐馆不予理睬,等到消费者投诉到有关部门,餐馆方面不是强词夺理,就是推说负责人不在。这些现象都不同程度反映了餐饮业软硬件方面存在管理上的弊病。
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