本想买部手机送给父亲尽份孝心,没想到委托快递公司寄回苏州老家后,老父收到的竟是一块木头!昨天,读者顾先生向本报反映了这件让人气愤的怪事。
从苏州来沪工作的顾先生离家在外打拼已有一段时间,长期在外,他愈发意识到亲情的可贵。于是,顾先生决定给自己年迈的父亲买一部手机,聊尽儿子的一份孝心。3月1日,他在上海梅龙镇广场爱立信专卖店购买了爱立信2638款手机一部,并于3月4日委托帆达快递 公司将手机送到苏州。然而,令人意想不到的情况出现了:3月5日,顾先生的父亲收到了快件,打开包裹一看,里面竟然是一块木头!
“接到爸爸打来的电话时,我简直不敢相信自己的耳朵,我甚至怀疑自己是不是没有把手机放进快递的包裹里。但那是不可能的。为此,我不得不去与快递公司进行交涉。该公司接电话的小姐很客气,但就赔偿数额和时间始终不能给予明确答复。”顾先生气愤地说,“手机在一夜之间成了木块,这种本该只有在哈利伯特的魔法世界中才会出现的事情,却在我身上发生了。我期待帆达公司本着维护公司在客户中的信誉度的精神,认真处理这件事情。”
记者当即与帆达快递公司上海办事处取得了联系,该公司经理承认是公司管理上出现了漏洞,事情的具体原因正在调查中。同时他表示,该公司将拿出一个妥善处理问题的方案,2天之内将给予消费者答复。晨报记者程贤淑
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