本报讯 “你是海都报记者吗？我有话要跟你说。”昨日中午，本报记者 接到一位陌生男子电话称，他是“太阳城”的部门主管之一，如果记者不透露他姓名的话，他愿意向本报“抖露”一些“太阳城”商场关门的内幕。昨日下午，记者在石狮市同这位陌生人见了面。

　　不相信“太阳城”就这样倒了

　　“‘太阳城’关门看似偶然，实则必然！”坐在记者面前的这位“太阳城”的某部门主管言简意赅地评论起这起事件。

　　据他介绍，他是去年12月1日正式到“太阳城”上班筹备开业的，就“太阳城”前期运作来说，是相当成功的，不少报纸报道泉州首个大卖场即将开业的消息，“太阳城”的名气一下子打了出去。

　　“那个时候，我们的干劲也特别的足，许多人纷纷辞退高薪工作，直奔‘太阳城’，想大干一番事业。”他说。

　　辛苦劳累终于换来了商场开业的那一天，由于有媒体的炒作，“太阳城”刚开业时生意不算太差，许多人都慕名前往。“开业40天，我们的营业额有1300多万，也就是说每天有30多万，这个成绩应该说是可以接受的。”这位在零售业摸爬滚打了五六年的男子说。

　　直到现在，他们还不相信“太阳城”就这样倒了。他说，此前毫无证据显示“太阳城”会这么快关门，因为一切经营都好好的，作为一个部门主管，他也没有接到高层有关“危机”的任何信息。

　　人防办整改通知是导火索

　　针对外界关于“太阳城”迅速关门的种种猜测，这几天都在搜集相关报道的这位主管说，有些是猜对了，但有些根本就不是那么回事。

　　“商场与供货商的矛盾是直接导致‘太阳城’关门的原因，但这仅是表面现象。”他说。

　　据了解，“太阳城”与供货商在此前曾签订协议称，供货商进场要等一个月后才能结清货款，此后每周结算一次，但前提是必须压一次上柜的货款。

　　据他介绍，供货商要从商场拿到货款，必须经商场的采购部、财务部、总经办等5个部门的签字核准，最后由总经理签批才算数，但上个月25日供货商要来取款时，根本不懂手续这么复杂，再加上总经理不在，款项因此迟迟无法得到落实。

　　“现在商场和供货商的关系相当脆弱，因为供货商都是垫钱进来的，一拿不到钱，各种传言便流传开了，是不是商场生意不好？或是老总想卷款跑啦？而且这些传言一蔓延，便无法控制。”

　　“而泉州市人防办的那份整改通知则是导火索。”他说，众多的供货商一看不得了，这不是明摆着要关门吗？于是纷纷前来提货。

　　“这也不能全怪供货商，如果商场就这样关门的话，那些人顶多只能拿回货款60％，一有风吹草动，谁能不紧张？”

　　总经理跑哪去了

　　那么，当时总经理究竟跑哪去了呢？另外，在商场遭遇危机时高层没有迅速作出反应吗？记者问。

　　据这位主管介绍，商场的领导层除总经理之外，还有两位副总，另外还有近10位中层主管。由于商场是新成立的，各部门之间经常存在一些矛盾，比如现场部就进货问题常跟采购部意见不统一，而采购部因货款问题也常常怪罪于财务部。

　　“本来，这些内部矛盾是要几个老总来化解的，但他们竟然做不来这事。”他说，有中层主管见矛盾解决无望，就把这些事“捅”到了福州董事会那里去，于是，董事会就把总经理陈某叫到了福州开会，一去一个星期多。而那段时间，刚好是供货商催款最紧急的时候。

　　“后来，危机发生之后，公司的其他高层领导居然手足无措，连召集中层主管讨论个应急的方案也没有，眼睁睁地看着事态迅速恶化。”他说。

　　更严重的是，由于老总威信不高，有些主管跟副总拍桌子吵架是常有的事。

　　主管为何敢“捅”老总

　　这位主管透露，“太阳城”总共欠供货商货款约五六百万元，但以开业40天进账1300万元的数目计，还不至于狼狈到付不起供货商首月货款的境地。

　　据悉，此前，商场有关部门曾对销售形式做一些评估报告称，商场的商品结构不尽合理，比如低端的消费产品如食品等供应不足，而高档的生活用品则严重滞销。另外，商场承诺的“天天平价”也没有真正兑现，商品的价格跟外面差不了多少。

　　“在经营一线，我们对这些情况看得很清楚，心也很急。举个例子，比如你有事找你主编解决不了，你自然会想方设法向你的总编反映，越级是自然而然的事。”他如此解释有些部门主管敢向董事会直接“捅”老总的原因。

　　对“太阳城”事件的影响，这位主管认为它将加剧供货商与商场之间的不信任感，因为很多供货商刚开始都是“慕名前来”的，以为大商场有背景，靠得住，现在失败了，谁不存有戒心？

　　他最后总结了“太阳城”关门的三个原因：一是管理漏洞很大；二是商场各部门分权不明确，办事效率低；三是商场有知名度，但美誉度不高，容易引发猜疑。（方锦枞 舒佳）

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