中新社北京三月十三日电(记者闫晓虹)据中国社会调查所连续四年在北京、上海、天津、重庆、武汉、广州等地对 近六千名居民的调查表明，中国消费者的维权意识正在增强。

　　消费者的权利是指消费者在消费领域中所具有的权利。调查显示，绝大多数消费者认为自己的自主选择权能够得到保 证，在消费过程中能根据自己的消费需求自主选择商品和服务。

　　另对消费者合法权益受损害状况的调查表明，百分之七十二的消费者认为自己在近一年的消费行为中其合法权益曾受 到过伤害，而且涉及领域广泛。

　　有百分之三十二的消费者认为权益受损状况最严重是发生在医疗领域；有百分之二十三的消费者表示在餐饮消费领域 中权益受损状况最常见；有百分之二十一的消费者认为维修服务领域侵权现象严重；有百分之二十三的消费者认为购房、物业 管理及装修领域的权益受损严重，而且到目前无法得到解决；有百分之三十六的消费者认为中介服务(包括职介、婚介、房屋 中介等)存在的隐患最大；有百分之十二点五的消费者认为车、船、飞机服务中消费者权益受损状况与日俱增；有百分之十一 点四的消费者认为电信行业损害消费者权益的事件频频发生，消费者的投诉均没有得到答复。

　　在遇到权益受损时，有百分之九十四的消费者表示会主动采取各种行动以维护自己的合法权益。

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