欢欢喜喜订购下德国原产的浴缸,可货物进了家门,却清清楚楚挂着“泰国制造”的牌子……年逾七旬的郑老先生东奔西跑,忙活3个多月,到头来还是被弄得一头雾水!
去年12月,郑老先生来到漕溪路上的好饰家建材园艺超市购买浴缸。他对德国原产的“卡西奥”浴缸情有独钟。销售人员说肯定是“原装货”,并在发票上注明“德国产”字样。可浴缸送到家中,郑老先生却在产品质量保证书上发现这浴缸原来是泰国制作的。郑老先 生忙与销售人员取得联系,但对方出尔反尔:这张质保书不算数的。
气恼之下,顾客来到“好饰家”售后服务部讨个说法。经联系,“卡西奥”代理商发来 一大堆传真件,但看了老半天,郑先生还是闹不明白自家的浴缸出生何地。
为此,郑走访了工商、消协等部门。经介绍,他来到技术质量监督局,想给浴缸验明正身,工作人员表示发票与质保书上的产地不符,这本身已存在问题,无须检验。
于是,记者与“卡西奥”代理商恒丽建筑材料有限公司取得联系,该公司梁经理称,他们卖出的产品确实是德国原装进口,但因为该品牌已达到泰国国家质量标准,所以印制了这些有“泰国制造”字样的质保书。但对于梁经理的解释,郑老先生觉得实在莫名其妙无法接受。
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