中新社上海三月十五日电题：上海市民热衷“科学消费”

　　中新社记者常惠英

　　今天是国际消费者权益日，许多上海市民一大早就赶到上海科技京城，这里是上海各政府部门联合设立的市民投诉咨 询主会场。场内鲜红的宣传牌上一行大字格外醒目：“科学消费”——纪念“三·一五国际消费者权益日”宣传咨询服务活动 。

　　上海市民自我保护的法律意识一直比较强。平日，在各类消费过程中，遇到商品质量问题、居室装修不合格、旅行社 运作不规范等问题都会及时拨打“一二三一五热线”，进行投诉咨询，为自己的合法消费讨个公道。但市民们更乐于在每年的 “国际消费者权益保护日”，前往由市消费者协会、市工商局、市质量技术监督局等政府部门联合设置的“摊位”前，与到场 的律师志愿者、专家等直接“面谈”，这使他们更感亲切与随意。

　　记者在热闹非凡的现场发现，随着上海市民生活水平逐年提高，接受投诉咨询“摊点”，已由日常生活小商品，新增 了保险、汽车、电脑、手机等知名企业。一位李姓的女士，正专注向青岛澳柯玛商务有限公司丁先生咨询家用冰箱、空调器的 技术性能及价格。她说，我准备将家里的冰箱换一换，顺便帮欲买空调的朋友了解一下行情。

　　上海近年的“房产热”持续升温，也使今日房地产咨询每个摊位前，挤满了焦急的市民。一位中年男士诉说道，原先 准备购买一套五十多万元人民币的商品房，先付定金二万元。后来不打算购房了，可“定金”却要不回来。市房管局顾国峥先 生表示：“‘定金’是双方履行‘合同’的开始，没有签“合同”，就没有违约之说，开发商不退定金是不对的。”

　　在热闹的现场，也有冷清的摊位。上海电信所设的摊位前几乎没有人咨询，一改前几年投诉集中的现象。这也反映出 上海电信注重服务质量提升，取得了明显成效。

　　上海市消协秘书长赵皎黎女士表示，在上海市民中普及科学知识，倡导科学消费，提高生活质量是一项长期的任务。 同时，这也有利于促进企业商家“取信于民”的诚信意识的增强。

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