本报讯(记者 文静)如今,不少餐馆、酒楼为招揽生意搞了不少促销、打折服务,昨日市消协转发了中消协今年发出的第5号消费警示:消费者不要被花招迷惑,要充分行使知情权,选择信誉好的酒楼就餐。
据调查,消费者在餐饮消费中可能遇到10大花招:
免费消费有条件。如免费喝啤酒,是在消费达到一定数额的基础上才免费赠送,最终“羊毛出在羊身上”;
海鲜等鲜活食品被偷梁换柱。某些酒楼采取以小替大、以死充活的方式坑骗消费者;
收费项目不明示,消费结账起争议。有些酒水饮料不明码标价,凭营业员嘴巴说,价格比市场上的高出一倍甚至数倍。又如餐巾纸和小菜先上桌,后又提出收费;
结账时凑整数多收费。有的酒店借消费者当着客人的面不好细算账,结账时往往加上无名之钱,或凑成吉祥数388元、488元等坑害消费者;
自带酒水收取开瓶费;
酒楼内包间与大堂的菜价有别,却不事先告知消费者;
点菜时服务员向消费者力荐大盘、中盘,目的就是为多赚钱;
短斤少两坑骗消费者;
套餐有“猫腻”。个别酒店制订包间套餐标准,无形中剥夺了消费者的选择权,而套餐质量远不如零点;
打折促销也有“折扣”。门口标语是打折,但消费者结账时却被告知打折时间已过,或菜钱打折酒水不打折,或部分菜才打折。
针对种种花招,市消协提醒广大消费者,就餐时尽量到信誉好的酒楼、餐厅,要充分行使知情权,餐饮消费要科学消费,杜绝浪费,付款时莫忘发票。如遇合法权益受到侵害,要勇于用法律武器保护自己。
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