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打破惯例，武汉市一医院试行新护理时间：让病人多睡一小时———“攻心”战术抢病人记者姚莹通讯员曾宪华曾念
军
昨日，在武汉市一医院普外科住院的陈爹爹睡到了630，才被护士小刘轻轻叫醒测血压。陈爹爹满意地说：“多
睡一小时，就是舒服一点。”
从昨日起，武汉市一医院开始试行新的护理时间，将住院病人的晨间护理从惯例530向后推迟一小时。
护理部辛玲芳副主任告诉记者：不少住院病人认为530进行护理太早，晨间护理向后推一小时，是希望能给病人
“最贴心的关怀”。
记者从各家医院了解到，住院护理已经成了各家医院开展攻心战的“前沿阵地”。
武汉市一医院开展的“星级护士评定”，要求护士淡妆上岗、尊称病人。十一医院的“微观服务”则规定：“白大褂
”在工作区，必须将主干道让给病人，自己走两侧。为何对护理人员要求越来越高？一医院负责人直言不讳：只有高水平贴心
服务，才能吸引病人的“回头率”。
有关人士指出：医老大曾是张“冷漠的脸”，随着医改深入，以及入世后外资医院的虎视眈眈，这张脸是难以吸引病
人的。
目前，各家医院抓紧时间实施“攻心战术”，他们深知只有最先攻下市民的“心理防线”，才能成为医疗竞争中的赢
家。不过，攻心战的效果如何，市民将拭目以待。
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