为了一套本以为有收藏价值的纪念币，丁春林和吴森两位市民已是第6次度过“3·15”了。

　　事情还得回溯到1996年。当时市面上发行了一套百年奥运纪念币，据当时的媒体和广告介绍，这种纪念币全球发行一万套。每套有一枚纯度为999.9的纯金金牌，两枚纯度为99.9的纯银银牌和两枚精铜铸造的铜牌。并特别附有第26届奥运会中国金牌得主亲笔签名铸成的10克银卡。金牌上还有国际奥委会主席萨马兰奇和中国奥委会主席伍绍祖的亲笔签名。全套纪念币标价3880元。南京宝庆银楼获得了1000套的发行权。这么一套颇具收藏价值的纪念币引起了收藏爱好者丁春林和吴森的兴趣。为了购买到这套纪念币，他们在11月的冷风中排了一整夜的队。虽然气温很低，但买到纪念币的兴奋劲让他们忘掉了天气的寒冷。但后来发生的事情却让他们的热情降到了冰点。

　　丁春林说，这些纪念币买回来几个月后，纯金金币上就生出了许多红色斑点、两枚纯银银币周边模糊不清，两枚精铜铸造的铜币则有一半成了黑绿色。吴森也遇到了同样的问题。同样的遭遇使本来并不认识的两人成了朋友。两个人说，他们这几套奥运纪念币是由中国奥委会发行，上海金店铸造。每套纪念币都是密封保存，出现眼下这种情况实在出乎他们的意料。现在不要说升值，保值都不可能了。吴森说，我们现在的要求很简单，最起码是退货，这东西是个保值收藏品，怎么维修，维修过后还有什么收藏价值呢？

　　6年了，丁春林和吴森两位消费者一直在为自己讨说法。6年来他们经历了5个热情的“3·15”，也经历了5次对“3·15”的失望。在今年“3·15”到来之前，这两位消费者再次开始四处奔波。

　　丁春林说，在“3·15”那天各个部门接待都是很热情的。都说问题很好处理，你回家等消息。但后来又没有妥善解决。这样重复几次后，他们对这样的“3·15”，有了更多自己的体会。丁春林说，“3·15”应该力度大一点，而不是某一天。一年365天，“3·15”只有一天，虽然这一天搞得轰轰烈烈，但商家、厂家、有质量问题的，就想只要躲过这一天就行了，这一天他可以谎话满天说，承诺什么都可以，风头过了，不了了之。吴森说，我觉得“3·15”搞得像个形式一样的，每年只有这一天，真正帮老百姓解决问题的很少，过了这一天就没用了。

　　尽管丁春林和吴森对“3·15”有着这样那样的不满意，可是当第6个“3·15”快来的时候，他们还是指望着这个“3·15”能为自己解决难题。吸取以往的教训，他们今年提前10来天开始找各相关部门，否则“这一天一滑就过去了”。

　　为了了解宝庆银楼的真实意图，记者陪同丁春林和吴森来到宝庆银楼，找到了当初的负责人，这位负责人告诉我们现在的处理权在于产销部的陆部长，而这位陆部长要在3月11日才能从外地回来，他答应一定让这位陆部长在3月11日给他们一个答复。第三天，也就是3月12日，丁春林再次拨通了这位陆部长的电话，陆部长作出了这样的答复：和领导反映一下，14号打电话给你。

　　但14号他们并没有得到答复，15日一大早，丁春林和吴森就来到“3·15”咨询活动现场，在市消协的摊位前，再次向他们反映情况。市消协工作人员让他们填表，表示按规定将在一个月之内答复。而两位投诉人却已“基本上信心不足了”，吴森说，这个“3·15”一年比一年声势大，现场咨询的规模比前一年大，但是解决问题越来越慢。在“3·15”活动的咨询现场，吴森再次拨通了宝庆银楼产销部陆部长的手机，寻求答复，可得到的回答是领导家里有丧事，事情耽搁了下来。他答应3月17日一定给两位消费者满意的答复。

　　从3月9日我们陪同两位消费者前往宝庆银楼讨说法算起，这是宝庆银楼6天之内给的第三次答复了，三次的共同点就是明确表态：我们一定解决！现在你回去等电话。丁春林和吴森的问题还没有结果，又有两位相同遭遇的消费者找到了我们。魏双龙和刘斌买到奥运纪念币。2000年年底，发现自己用3880元买来的奥运纪念币也长出了斑点。随后找了宝庆银楼讨说法。和丁春林、吴森一样，魏双龙得到的答复也是等待。我们将跟踪此事的进展。同时也热切地希望，不要过了“3·15”，消费者权益就没了下文。张冀 赵磊

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