本报讯（记者王静）在酒店就餐得到了服务员的热情与笑脸，还得到酒店赠送的两张免费菜卡，但当消费者想用卡领了菜带回家时，酒店的态度却来了个180度的大转弯。

　　春节期间，家住西安交大三村的张老先生和家人在附近的一家酒店就餐，结账时服务员给他一个红包，内装两张该店免费赠送菜的领卡，一个是特色红烧肉，一个是蜜汁小排。前几天，几位老朋友来看他，大家打算在家中做饭吃，张老先生就想去酒店把那两个赠送的菜取回来，再添上家中自做的几个菜，不就是丰盛的一桌吗？他拿着领菜卡到了该酒店，门口的服务小姐很热情地将他迎进门，但一听张老先生只是来将免费的菜带走，而不在店内消费时，服务员很冷淡地拒绝张老先生。他问原因，对方说，没有原因，就是不能带走，必须来店里消费。后来，一位经理模样的人在领菜卡上的“解释权归本店所有”旁加上了一句“此两个菜只能在本餐厅消费”。张老先生扫兴而回。

　　现在有很多商家、店方经常推出一些免费、让利活动，但其间常会发生一些令人不快的冲突。记者在西安市消费者协会了解到，“店方赠送”是店方的一种服务，店方可以对其服务行为约定一些条件，但类似这些条件一定要明示、公平，店方应该在赠送时向顾客说清楚，否则就有欺诈成分。此外，所谓的“最终解释权归本店所有”本来就不公平，这是店方在没有明示的前提下以有利于自己为前提随意解释，实际上是直接将权利划归店方，是一种误导消费者的行为。

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