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新华网巴黎3月18日电(新华社记者卢苏燕)
当记者拨通法国东部弗朗什孔泰地区青少年健康行动网协会的电话，向法国专家请教解决青少年心理问题的有效良方
时，协会心理学专家玛丽-若泽·巴罗女士毫不迟疑地回答说：“倾听！”让有心理障碍的孩子尽情倾诉，然后再循循善诱，
帮助他们恢复心理平衡。
提起心理障碍，人们往往想到精神病，而对于精神病人，人们的普遍概念则是难以琢磨、给其他人和社会带来威胁、
应该被关进精神病院里的危险分子。实际上，有心理障碍和患有精神病有很大的不同，据世界卫生组织的统计，目前全世界有
心理障碍的人达到4.5亿；法国有关方面的最新统计数字也显示，法国四分之一的人有心理障碍，特别是身心处于成长发育
期的青少年。在弗朗什孔泰地区，48.8％的青年人表示经常产生心理障碍，一些青年承认考虑过自杀。
关于青少年心理障碍的产生，专家解释，学习压力、父母离异、家庭危机、生活困难、性格缺陷，如此种种外在和内
在的因素很容易导致青少年出现心理障碍，如果无法向人倾诉，得不到及时的心理帮助或治疗，很容易选择伤害、破坏、暴力
、犯罪、甚至自杀等极端手段寻得一时的“平衡”或永久的解脱。还以弗朗什孔泰地区为例，目前，轻生已成为该地区15-24
岁年轻人的第二死亡因素，仅次于道路交通事故。此外，校园暴力事件在法国各地也时有发生，给学校的正常教学秩序造成严
重影响，引起学生及其家长的极大不满。
治标需治本，预防青少年犯罪和轻生的关键应该是解除他们的心理障碍。然而长期以来，由于整个社会将有心理障碍
者视为精神病，对他们进行排斥和歧视，因此，很多人在遇到心理问题时不愿意倾诉，认为暴露自己的心理问题等于自绝于社
会，等于给家庭带来耻辱。在这种想法的作用下，绝大多数人只有自己默默承担心理的不平衡，或者自寻发泄渠道，甚至轻生
。据该地区青少年健康行动网协会的统计，53％有过轻生念头的青年人表示自己从未向任何人讲述过自己的心理痛苦。
正是为给有心理障碍的青年人一个“倾诉的天地”，该地区青少年健康行动网协会开通了“倾听热线”，所有青少年
、家庭和与青少年教育有关的人都可以免费拨打热线，向专家倾诉烦恼痛苦，讲述遇到的问题。与此同时，接受倾诉的专家需
耐心听取诉说，与倾诉者交流，提供有关咨询建议和心理帮助，并保守秘密。地区热线与当地心理专业网络有着直接的联系，
它还要帮助倾诉者及时找到合适的专家进行必要的心理治疗，促进本地区心理学专家及青少年教育者之间的交流和沟通。
开通“倾听热线”，让青少年讲出他们的痛苦，这是法国弗朗什孔泰地区青少年健康行动网协会为解决青少年心理问
题采取的一个良好办法。正如玛丽-若泽·巴罗女士所说，赢得青少年的信任，让他们在遇到问题时能够找到可以信赖的人倾
诉，能够听到专家的建议或得到及时的治疗，这是帮助他们摆脱心理危机的一个有效途径，可以发挥非常积极的作用。(完)
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