“我从来就没跟广东省广源公司有过任何联系，信箱里却突然邮来了对方的信件。信里告诉我中了大奖，还可以继续参加抽奖活动。这封信可靠吗？对方又是怎样会知道我的姓名和联系方式的？”2月22日中午，读者朱先生打来热线电话，反映他家收到了一封神秘的信件，朱先生对信件内容感到怀疑的同时，还奇怪寄信者怎么会知道他的姓名和地址。

　　事由:信箱里出现“神秘信件”

　　事由信箱里出现“神秘信件”记者详细阅读了朱先生收到的信件。信件是从上海市邮政广告信函局寄出的。内容是广东省广源文化开发有限公司给朱先生的中奖通知：朱先生幸运地被“广源”选中，顺利通过了“广源”18000元大抽奖中的头两个阶段，并且已经成为“特殊贵宾”，只要把邮件里“邮资已付”的空白信封寄回，还可以继续参与抽奖活动。为了验证信件的真实性，记者与朱先生给“广源”发了回信，并一直保持联系，在以后的一个月里，朱先生两次接到“广源”的信件，3月18日收到信的同时，朱先生还收到了一本《健康百科全书》，标价为198元。信中说，如果朱先生喜欢这本书，可以按照168元的优惠价给“广源”汇款，把书留下。

　　但无论是否买书，仍然可以参加7月份的抽奖活动，最高奖金为5000元。

　　广源:我们没有顾客信息

　　拿着没有花钱就邮来的《健康百科全书》，朱先生莫名其妙：难道了解到我的个人信息，就是为了推荐一本书吗？3月18日下午，记者与广东省工商局取得了联系，证实广源公司是美国《读者文摘》与广州邮政局的合作公司，已经正式登记注册。广州市公证局也向记者证实，“广源”的抽奖活动经过了他们的公证。“广源”又是怎样了解到顾客个人信息的呢？记者与“广源”取得了联系。“广源”称他们并没有任何人的个人信息，这次抽奖活动是与上海市邮政广告商函局合办的，信件是由后者寄出的，“广源”仅仅提供抽奖通知。

　　邮政:我们为顾客严格保密

　　记者随后从上海市邮政广告商函局了解到，这次抽奖活动确实是他们和“广源”合办的。顾客信息是1999年上海市邮政局根据国家工商局“对用户邮寄广告必须征得用户同意”的规定，通过投递部门进行了大规模的征集活动得到的，当时总共征集了147万条。此外，邮政广告商函局每年还通过商业信函邮寄征集用户信息。在所有征集过程中都得到了顾客的认可，同意给他们邮寄广告。在这次抽奖中，上海市邮政广告商函局一直严格为顾客保密，并没有把个人信息提供给“广源”。邮政商函局有关人员表示，如果有顾客不愿意接受这样的邮寄广告服务，可以打电话62677820反映，他们将按照顾客的要求，停止邮寄。

　　法律专家:顾客信息不能随意使用

　　华东政法学院民法专家冯菊萍副教授认为，个人信息也是隐私，应受法律保护，未经顾客本人同意不该擅自使用。邮政广告商函局在没有向顾客说明的情况下，就替“广源”邮寄广告，已经侵犯了个人隐私。同样，“广源”在广告里没有具体的说明，才使顾客产生误会，也是对顾客隐私的间接侵害行为。晨报记者许洱多

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