李女士反映：我在南航代办点买了“广州—武汉”的机票，由于证件丢 失，询问南航代办点时，他们称要让单位开证明。但是3月16日持证明到 白云机场，登记处的工作人员称单位证明无效，要有当地派出所的盖章才行 。后来延误了登机，只能拿到南航代办点退票，只退回了250元。

　　南航登记处答复：证件丢失，必需有当地派出所开据的证明，才可以登 机。即使持单位的证明也要有公安部门的盖章。如果事情紧急，经机场公安 部门证明盖章也可登机。即使是退票，按照规定，这种情况也要有当地派出 所盖章的证明。(本报记者 张鱼)

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