【本报讯】（记者苏海强）昨天，消费者周群欢向本报投诉称，他花了近7万元刚买7个月的汽车在行驶中突然自燃直至全部烧毁，汽车生产厂家却只答应赔偿2万元。周说他将通过各种途径讨个说法。行驶中的汽车突然自燃烧毁周群欢说，3月14日晚上11时多，他驾驶刚买六个来月的小型面包车与同事一行三人从潮州开往深圳。第二天凌晨4时左右，当车行至深汕高速汕尾收费站前2公里处时，他感觉到汽车的大灯突然变暗，紧随着车后发出“嘘”的一声闷响。周群欢将车停下来，拿起手电准备下车看个究竟，却没想到汽车突然冒烟起火了。周群欢急忙叫醒正在打盹的同事下车逃命。下车后的周群欢发现，三人中除他手上拿了个手电外，放钱的皮包、脱在车上的衣服都放在了车上，但这时火势已相当猛烈。慌乱中，“没见过这架势”的周群欢用手机猛打119、110、122，大约过了20分钟左右，消防警首先赶到将火扑灭，稍后，路政、交警也先后到达。在汕尾市公安消防中队3月18日提供的《证明》和汕尾市公安局交警支队3月21日开出的《非交通事故结论书》上，记者看到这样的字样：经现场勘察和调查取证后发现，车辆系由电路问题而发生火灾，车辆全部被烧毁。司机周群欢在驾车过程中没有存在违章行为，该事故不属交通事故。事主：刚买七个月的车已修过多次

　　周群欢告诉记者，3月15日，他同汽车销售商深圳市旺高实业发展有限公司取得了联系，但“旺高”称这与销售商无关，让他找汽车生产厂家哈尔滨哈飞汽车制造有限公司。根据销售商提供的线索，周群欢又联系了哈飞公司广东分公司。分公司于当天下午派人赶往出事地点，查看了烧毁车辆，对周群欢表示了同情。周群欢说：“双方曾三次就事故进行协商，但对方并无诚意，既不告诉联系电话号码，也不讲自己的全名。在分析起火原因时，他们还问是不是我们不小心失火引起的。对方认为汽车已使用了这么久，而且出现这样的事故双方有责任，除去折旧费、分清责任后，他们答应赔2万。”据周群欢称：他买回这辆车可以说买回了一堆烦恼。从去年8月23日买车七个月以来，他已先后换过一次电机皮带，因空调漏水、空调噪音大及空调架裂开而修过多回，开关因接触不良也换过一回，这次又自燃以至全部烧毁。他咨询保险公司后得知，按照有关车险条款，这种情形保险公司一般是不赔偿的，就算赔也赔不了多少。车价加上购置税、保险费等费用，他总共花了近7万元，而哈飞公司广东分公司只赔2万元，他很不满意！厂家认为不全是汽车质量问题昨天，哈飞公司广东分公司负责人左春立接受记者采访时说：“双方的三次协商中，我一直持这样的观点，周群欢因事故而支付的拖车费、路政赔偿费等间接损失全部由我公司负责，而对汽车烧毁的直接损失———车款，应分清事故原因扣除车辆折旧后计算。”他认为发生这样的事故，周群欢是有一定责任的。他们公司规定，车主在车开了2500公里以后，每开5000公里，应到公司指定的维修点保养一次，但从周群欢的保修单上看到，他并没有这么做，而且出了问题后，都是到外面一些“乱七八糟”的维修点去修理，“我们不知道他在修理过程中加多了什么东西没有，是不是改变了车内的一些设置。”左春立还说，事情之所以到现在还没有个协商结果，主要是周群欢说车上放的密码箱、钱、贵重衣服全部被烧掉了，加上精神损失，一开口就要他们公司赔32万元。左说：“我们从广州赶到周家里协商三次，周三次都找来六七个人，不答应他的条件时就辱骂我们，我们两人就曾两次被他们轰出门外，根本没有协商解决的诚意。”专家：汽车自燃很少见市工商局专业市场管理分局有关人士告诉记者，他们受理的汽车市场投诉反映最多的是汽车质量问题。去年一年，该分局共受理这类投诉47宗，主要集中在国产新车和进口新车。汽车方面的投诉个案主要集中在汽车质量、合同违约、旧车过户难、进口车零部件更换难和买汽车送内饰货不对板等问题，像周先生遇到的汽车自燃的事情还是头一次见到。

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