王女士分别于2001年12月17和2002年1月19日在住处附近的上海汇区静怡美发美容中心购买了美美容综合卡，共计800元。此后，王士在该店内消费了232元。

　　今年3月3日晚，王女士再次前该店消费，发现原静怡美发美容中已改弦易张，变成了阳阳美发美容中心。店门口贴有告示称“持原静怡美发美容中心优惠卡的顾客请到斜土东路41号联友美发美容中心……”，原卡已不能在阳阳店消费。3月4日，王女士去“联友”要求退款，原静怡店的老板徐先生表示，他将与阳阳店联系，让王女士继续消费。

　　当晚，王女士找到阳阳的李老板，李却提出说，要在阳阳店消费有一个前提，那就是王女士必须保证“阳阳”和“静怡”之间的结算没有问题，否则，王就得停止消费。王女士无奈再次找“静怡”交涉，徐先生却拒绝退款，只肯出条保证王女士在阳阳店或联友店继续消费。

　　对此，王女士不能理解，她说：“我持卡是与原静怡之间的消费合同关系，现静怡已关门，法人代表徐先生应对他自己的债务、债权负责。联友店离我家较远，而在阳阳店消费，我又无法得到保证，为什么我要退款就这么难呢？”

　　徐汇区工商局斜土工商所的于先生告诉记者，该所曾经受理过王女士的投诉，“阳阳”方对王女士的剩余费用完全认可，并承诺让她继续享受消费的权利，因此没有强行要求店方退款。近年来，商家发放消费卡引发纠纷的事情时有发生，甚至出现个别商家关门后卷款而逃的现象。

　　由于每个受骗消费者的损失数额都不大，往往不了了之。于先生表示，目前某些商家无法保证自己的信誉度，面对形形色色的消费卡，消费者一定要有清醒的意识，谨慎购买。(晨报记者程贤淑)

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