荆楚在线消息(楚天都市报)(记者龙滢通讯员梁艳易萍)昨日从省通信管理局获悉,截至目前,专门受理通信消费 投诉的热线电话12300,已在全省各地通信管理部门开通。
据介绍,凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的 ,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超 过二年的,可不予受理。
目前,我省的通信运营企业主要有电信、移动、联通、网通、吉通、铁通等。
点一支歌送朋友,带给他(她)春天的信息和你的心意! 15秒快速订短信 精彩资讯尽在“掌”握