新快报讯 （记者 康海峰） 昨日下午，梅林家乐福经理如约给予贺先生夫妇答复，但因贺先生临时变更了赔偿数额，双方谈判2个多小时未有结果。

　　昨日下午2时20分，家乐福公关部周经理主动约请贺先生夫妇解决“受辱”事件，因贺太太尚住院治疗，贺先生只好单独赴约。由于家乐福方面不允许记者入内采访，记者只好通过贺先生了解到一些双方谈判的情况。

　　据贺先生说，梅林家乐福外籍经理首先向他们夫妇表达了真诚的歉意。而在双方谈及赔偿的数额时，贺先生认为因承受不住“受辱”事件的影响，自己的太太目前仍需入院治疗，而病情的发展，则很难预料，所以他对家乐福赔偿的5000元表示顾虑。同时，他接到深圳市消委会工作人员的电话，称家乐福商场赔偿贺先生夫妇的金额过少，建议暂不要在协议书上签字（按照《消费者权益保护法》规定，如果消费者的人格受到商场侮辱的话，消费者可获5万元以上的赔偿）。籍此，贺先生拒绝了家乐福原先的赔偿。至于具体的赔偿数额，贺先生表示绝不能低于原先的5000元。

　　对于贺先生的这一临时变化，家乐福公关部周经理感到突然和遗憾。他说：“我们做错事，主动请求贺先生夫妇原谅的态度是非常明确的，并且我们现在愿意在原先达成的‘致歉信’上加盖公章。”同时，周经理表示他们不愿放弃和贺先生夫妇和谈的最后希望。

　　另据了解，中央电视台记者从网上看到家乐福的暴行后，亦致电本报记者了解有关情况，并称将于近日来深采访报道。

　　有目击者愿当面指证家乐福

　　在家乐福目睹了事件全过程的黄先生说：“看着两个大汉押犯人一样地对待顾客，一路上还有很多保安粗暴地推搡着他们俩，自己在旁边也很气愤。如果需要当面对质，自己愿成为目击证人，支持贺先生夫妇。”

　　一对来自哈尔滨的老夫妇，则专门乘车来到报社，投诉几天前在家乐福购物遇到的服务问题。

　　而读者高小姐曾于去年5月在家乐福买蔬菜时，对其收银台价单与柜台标价不符提出质疑，但只能在“投诉信箱”中留下电话，然而事隔一年，高小姐仍未收到家乐福的回复。

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