本报讯广告公司的曹小姐昨天到鲜花港买花去看朋友,令她想不到的是,一束36元的花经过包装变成了226元!曹小姐告诉记者,昨天傍晚,因为要去看望朋友,经过六合路、西藏路的鲜花港时就顺便进去买花。
她挑了12支马蹄莲,又配了些花花草草,算下来36元。曹小姐说:“送人总要包装一下,花店老板向我推荐一种棉纱的进口包装纸,10块一张。当时我想最多用两张纸,就答应 了。”但令曹小姐没有想到的是,等花包装好后,花店老板拿计算器一算价格,竟然要226元!曹小姐说起来还一肚子怨气:“花店老板说,共用掉11张纸,1张纱,1个蝴蝶结,七七八八再加上手工费共190元。我是买花又不是买她的包装纸,花才36元,包装纸却190元,简直让人不可思议!”经过双方协调,曹小姐最后花180元买下那束花。一位开了5年花店的姓张的小姐告诉记者,零售鲜花本身没什么赚头,赚头最多的就在包装上了,同样一束花经过包装后,价格可以翻好几番。上海市消费者协会的工作人员说,消费者享有知情权、获知接受服务的真实情况的权利,很明显,这家花店老板没有明确告知消费者在消费服务过程中的真实情况,消费者有权提出起诉。(记者孟录燕)
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