本报讯 昨晚10时,有消费者反映,他在郑州市政六街寿乐酒店消费时,菜单上的鲤鱼每条价格25元,结账时服务员却按每条65元收费。
记者赶到现场后,该酒店的吕经理马上向记者表示,当时服务员有两点失误,一是没有向客人介绍这是真正从黄河运来的鲤鱼;二是没有向客人展示鲤鱼的大小和是否存活。吕经理当场向消费者退还了多收的40元钱。针对消费者对服务员服务态度的不满,她表示马上
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