本报讯 “饭店竟然在顾客不知情的情况下，诱使顾客使用昂贵的餐巾纸和湿巾。”近来，记者不断接到市民对一些饭店的投诉。经记者调查后，发现大多饭店在取消了不合理的包间费后，又开始变相向消费者收取纸巾费。

　　昨天，刘先生和10多位朋友一起到郑州市花园路上的一家饭店吃饭。结账时刘先生发现账单上多出近40元钱。服务员的解释让他吃了一惊：“你们每人用了一套餐巾纸和湿巾，每套3元钱。”刘先生问为何上餐巾纸和湿巾时不说明，服务员答复：“每个房间30元的包间费取消了，但客人必须使用餐巾纸和湿巾。”该饭店的负责人更是态度坚决地表示：“这是行规，钱必须收。”

　　据记者调查了解，以前郑州市的许多饭店收取所谓的包间费、茶位费等令消费者十分不满，工商部门也曾多次查处。如今，这些饭店又生出新的招数，在为顾客提供餐巾纸和湿巾时做文章。消费者一旦提出疑问，饭店便以“不收包间费和茶位费，但必须使用餐巾纸”来搪塞。消费者不解：“难道不用饭店的餐巾纸和湿巾也有错吗？”

　　郑州市消费者协会的一位专家表示，消费者在接受服务时，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，饭店的做法已构成了欺诈消费者行为。

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