荆楚在线消息(楚天都市报)(记者金计)近一周来，江城工商银行网点长龙不断。一些市民反映，有时取一笔存款 要等上一个小时。

　　昨日上午，记者探访了三镇部分工行网点。在工行竹叶山所，营业厅里挤满了两条长长的队伍，每条近20人。一位 刚办完业务的中年女子称，取这笔钱等了近2个小时。

　　在宝丰路储蓄所，柜台前挤满了30多人，一些人脸上挂满了汗珠，不停地扇动着报纸。一小伙子说，换了两个存折 ，办理时间花了一个小时。

　　这是怎么回事？记者打电话到该行投诉中心了解到，主要是工行4月7日完成了系统升级，以前的老存折需要更换， 以致办理业务费时。而取工资、代发养老金、存电费、归还银行贷款等个人业务，又多集中在每月的15日前办理，以致出现 了排队长龙。

　　对此，工行方面贴出了告示，对升级换折期间出现的不便请市民谅解，但也有市民对此不以为然。在一些网点，有的 市民对此表示理解，同时也提出建议，希望采取措施，尽量减少等候时间。比如，一些办理对公业务的窗口能否向个人开放？ 或延长工作时间，让市民少排队。

   订阅短信头条新闻，第一时间掌握国航坠机事件动态