荆楚在线消息(楚天都市报)汉川市城关镇的刘先生，洗澡时，软管脱落，被热水烫伤。18日，经该市消协协调， 获赔3千元。

　　2月3日晚10点，刘先生准备洗澡，热水器的一个软管突然脱落，滚烫的热水直喷到右手臂上。医生诊断为深二度 烫伤，用去1千多元的医疗费。

　　2月20日，他与经销该热水器的武汉某销售部联系，要求赔偿损失。该部当即派员到他家中进行检查和安装，并说 “该软管质量有问题，应由软管销售商或生产厂家赔偿”。

　　该市软管销售商胡经理说，软管为冷水管，根本不能用于安装热水管道。安装工不懂水管性能，“罪”在安装工。安 装热水器的张某认为，责任在胡经理。

　　4月5日，刘先生向该市消协投诉。18日，消协工作人员经过调查，确认是张某的责任。经协调，该维修部向刘先 生一次性补偿损失3千元。(李新启江文斌)

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