荆楚在线消息楚天都市报(记者张明泉)一对入住汉口滨江饭店的年轻夫妻，深夜突然被另一对陌生男女误闯进房， 后得知是服务小姐疏忽所致。昨日，这对夫妻在向酒店索赔精神损失受阻后，愤然投诉本报。

　　从襄樊来汉旅游的韩先生称，前日晚携妻入住该饭店11楼15号房，晚10时许两人熄灯入睡，至凌晨1时许，迷 迷糊糊中被说话声吵醒，睁眼一看，房间的灯被人打开，一年轻女子站立在自己床头，卫生间还走出个男人。他当即大声责问 ：你们咋能随便闯进别人的房间？对方说了声“服务员搞错了”就匆匆退出房间。

　　韩先生说，他们深夜莫明其妙遭惊忧，酒店应有责任，他们要求酒店赔礼道歉，免去两天的住宿费(共计336元) 并赔偿精神损失，但酒店只同意将当晚的168元住宿费降到150元，这太少了。

　　滨江饭店大堂副理刘菲告诉记者，因当夜值班的服务员错开房间门，导致凌晨住14号房的客人误进了15号房，惊 扰了韩先生夫妻，店方愿对此失误道歉，并同意将当晚的住宿费打折，但他却提出过分的赔偿要求，店方不能满足。

　　法律链接

　　湖北勰藜律师事务所丁浩律师就此发表看法称，这对夫妻夜遭惊扰，遭精神损害是存在的，但焦点在于如何确定损失 标准，目前国家并无明确法规确定精神损害赔偿标准。双方可参照我国《消费者权益保护法》及最高法院最新出台的有关精神 赔偿司法解释，进行协商解决。若仍有分歧，就只有请消协人士出面或诉诸法院。

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